驾驶共享汽车违章处理不了 客服:这辆车丢了驾驶证

2017-11-25 21:29

  西部网讯(陕西《都市热线》记者 曹博祺) 最近,市民李先生是不宁,而一切源于他开车时的一个普通的违停,那一个违停处罚,怎么会让李先生这么发愁呢?

  李先生:“是共享汽车的一个违停,这个违章处理起来有点麻烦,因为这个车是属于公司用车,处理的时候必须要工作人员把行驶证拿过来,我自己没办法去处理。”

  记者了解到,原来,李先生十三号在西安市北郊开元第一城停车场租用了一辆共享汽车,随后产生了一个违停,作为一个守法,在收到违停信息后,李先生是想赶紧把这个违章处理掉,于是他赶紧联系了GoFun出行全国客服。

  李先生:“当时客服说他们的人员会联系我,那一个星期我也一直在和他们联系,但是这个人员一直没有联系我。”

  按照共享汽车消除违章的规则,需要有专人配合李先生才可以消除违章,但李先生一个多月都没等到共享汽车公司的联系,这才着了急,除了影响用车,还有一项费用也很让李先生担心。

  李先生:“七天不处理违章的线元的违约金,那这一个多月过去了,意味着将近6000元的违约金我就要出,这笔费用现在还没出来,我想着这笔费用到时候算到我头上怎么办。”

  那到底是什么原因导致共享汽车公司一直没有联系李先生处理这个简单的违章呢?而李先生担心的6000元违约金费用,又是否会产生呢?

  工作人员:“那辆车的行驶证不知道被哪个用户带走了,因为是公车,行驶证丢了补办比较麻烦,现在已经告知客户,行驶证补办好后,我第一时间会联系他,等客户有时间,再约时间去处理,违约金这个费用不会有,已经跟客户说的很明确了。”

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